Il y a des lounges que l’on visite par hasard… et d’autres que l’on attend depuis longtemps. À Aéroport de Londres-Heathrow, après de nombreux passages et plusieurs tests de salons Star Alliance, il m’en manquait encore un : le salon Feuille d’Érable d’Air Canada.
Un lounge dont j’avais beaucoup entendu parler, souvent décrit comme l’un des meilleurs du terminal 2… mais que je n’avais encore jamais eu l’occasion de tester. C’est donc avec une certaine attente et un peu de curiosité que je m’y suis rendu avant mon vol retour vers Genève.
Et dès les premières minutes sur place… une chose est devenue évidente : ce salon n’est pas comme les autres.
L’accès au lounge
Avant d’entrer dans les détails de l’expérience, un point important : l’accès au salon.
Le salon Feuille d’Érable d’Air Canada est accessible aux passagers voyageant en classe Business avec une compagnie Star Alliance, ainsi qu’aux détenteurs du statut Star Alliance Gold, même en classe Economy.
Dans mon cas, l’accès s’est fait grâce à mon statut, avant mon vol SWISS International Air Lines à destination de Genève. Une fois l’accès validé, il ne reste plus qu’à rejoindre le salon… et c’est là que le parcours commence.
Immédiatement après le contrôle de sécurité du Terminal 2, il faut descendre au niveau des portes d’embarquement et suivre les indications vers les portes B.
Le salon n’est pas situé dans le bâtiment principal, mais dans le terminal satellite. Il faut donc prévoir environ 10 minutes de marche à bon rythme pour l’atteindre.
Après avoir emprunté les escalators et traversé le tarmac en sous-terrain, vous arriverez dans une zone commerciale avec notamment le World Duty Free. À partir de là, il suffit de prendre directement à gauche.
Quelques mètres plus loin, vous tomberez sur l’entrée du salon Feuille d’Érable d’Air Canada, juste à côté de celui de Singapore Airlines. Un dernier ascenseur à prendre, et vous voilà arrivé dans l’un des meilleurs lounges Star Alliance de Heathrow.
L’aperçu du salon
Dès l’entrée dans le salon, l’ambiance se démarque immédiatement de ce que l’on peut retrouver dans d’autres lounges du Terminal 2.
L’espace est vaste, avec plusieurs zones distinctes qui permettent de s’installer selon ses envies : travailler au calme, se détendre dans un fauteuil confortable ou profiter de la vue côté tarmac.
La luminosité naturelle est également un vrai point fort. Grâce aux grandes baies vitrées, le salon est baigné de lumière, ce qui le rend particulièrement agréable, même lors d’une longue attente.
Côté design, on retrouve une atmosphère moderne et épurée, avec des matériaux chaleureux et une disposition bien pensée qui évite l’effet “salle d’attente” que l’on peut parfois ressentir dans certains salons.
Enfin, malgré une fréquentation relativement élevée, le salon reste calme et bien organisé, ce qui renforce cette impression de confort et de qualité globale.
L’offre de boissons et de repas
Le salon dispose d’un véritable bar, avec un barman capable de préparer des cocktails à la demande. Entre bières, vins, mousseux et cocktails classiques, le choix est large et clairement au-dessus de la moyenne.
Les boissons sans alcool, cafés et sodas sont quant à eux disponibles en libre-service.
Côté nourriture, le buffet est particulièrement bien fourni et s’organise en plusieurs espaces.
Un premier espace permet de se faire préparer des paninis sur mesure, avec un cuisinier présent sur place. Plus loin, on retrouve des plats chauds comme du riz, des soupes ou encore de la viande. À cela s’ajoutent des salades, des charcuteries ainsi qu’un coin sucré avec desserts et gâteaux.
Au final, il y a largement de quoi se composer une belle assiette avant le vol. Mention spéciale pour la bière “Cobra”, recommandée par l’équipe sur place, et qui s’est révélée être une très bonne surprise.
Les infrastructures du salon
Le salon propose également des douches privées, accessibles gratuitement sur demande à la réception. Elles sont entièrement équipées avec shampoing, gel douche, lotions, ainsi qu’un kit comprenant brosse à dents et rasage.
Le Wi-Fi est bien entendu disponible gratuitement, et des batteries portables peuvent également être empruntées pour recharger ses appareils sans avoir à rester près d’une prise.
Un personnel au petit soin
Un point qui mérite clairement d’être souligné : la qualité du service.
Dès mon arrivée, l’équipe m’a proposé une visite du salon, ce qui reste assez rare. Tout au long de mon passage, le personnel s’est montré disponible, souriant et surtout très attentif.
Dans beaucoup de lounges, les interactions restent limitées. Ici, on sent une vraie volonté de créer une expérience, et ça fait toute la différence.
Un paradis pour les spotter d’avions, tout en profitant du salon
Mais le vrai point fort de ce salon, du moins pour moi, reste sans aucun doute sa vue.
Grâce à ses immenses baies vitrées, sans aucun obstacle, le salon offre un panorama exceptionnel sur le trafic long-courrier de Heathrow.
Entre les alignements d’Airbus A380, les livrées spéciales et certaines compagnies plus rares, le spectacle est permanent. Pour un passionné d’aviation, difficile de rêver mieux : observer les mouvements tout en profitant du confort d’un lounge premium.
Conclusion
Au final, le salon Feuille d’Érable d’Air Canada à Aéroport de Londres-Heathrow coche presque toutes les cases d’un excellent lounge.
Entre une offre de restauration complète, un véritable bar avec service, des infrastructures modernes et surtout une vue exceptionnelle sur le trafic long-courrier, l’expérience est clairement au-dessus de la moyenne des salons Star Alliance à Heathrow.
Mais ce qui fait réellement la différence ici, c’est l’ambiance générale du salon. On ne vient pas simplement y attendre son vol, on y passe un vrai moment, presque comme dans un espace à part au sein de l’aéroport.
Alors, est-ce le meilleur salon Star Alliance à Londres Heathrow ? Pour moi, il fait clairement partie des meilleurs, et même très probablement le plus agréable si vous aimez observer les avions tout en profitant d’un cadre premium.
Un salon que je n’hésiterai pas à revisiter lors de mes prochains passages à Londres.
