Lors de mon dernier voyage dans la capitale anglaise, j’ai enfin eu l’occasion de découvrir le salon Lufthansa récemment rénové du Terminal 2 de l’aéroport de Londres Heathrow (LHR).
Ce lounge est accessible aux titulaires de la carte Frequent Traveller (FTL) du programme Miles & More (voyageant sur un vol du groupe Lufthansa), aux membres Star Alliance Gold, ainsi qu’à tous les passagers voyageant en classe Business sur un vol opéré par une compagnie Star Alliance.
Je n’avais encore jamais eu l’occasion de visiter ce salon, car il était systématiquement fermé lors de mes précédents passages.
Le Terminal 2 de Heathrow compte quatre salons principaux : celui d’Air Canada, ainsi que ceux de United Airlines, Singapore Airlines et Lufthansa. Vous trouverez d’ailleurs ci-dessous les liens vers mes tests des lounges United et SilverKris.
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L’accès au salon Lufthansa
Je commence par un petit conseil pratique, afin que vous ne fassiez pas la même erreur que moi.
Juste après avoir passé le contrôle de sécurité, tournez immédiatement à droite. Ne prenez surtout pas les escalators qui vous emmènent vers le niveau principal des départs. Le salon Lufthansa se trouve au même étage que le contrôle de sécurité. En tournant directement à droite, vous y accédez naturellement et facilement.
Si, comme moi, vous descendez par erreur, vous devrez traverser toute l’agitation de la zone principale et vous diriger vers les portes A1-A2. Vous verrez alors des escalators (voir photo ci-dessous) qui vous permettront de remonter vers le lounge.
Une fois monté, l’entrée du Lufthansa Lounge se trouve juste à côté de celle du salon Aer Lingus.
L’ambiance générale du salon
Ma première impression en entrant dans le salon a été très positive : un espace clair, moderne et bien agencé, fidèle à l’identité visuelle de Lufthansa.
Le jeu de tons neutres, combiné à une lumière bien pensée et une musique d’ambiance discrète, contribue à créer une atmosphère apaisante, idéale pour patienter avant un vol.
Dès l’entrée, sur la droite, on trouve un espace de travail équipé de petites cabines, parfaites pour passer des appels ou s’isoler quelques instants.
Au fond du salon, vous découvrez les différentes zones de détente, avec de nombreux sièges confortables, des prises pour recharger vos appareils, ainsi que les buffets pour se restaurer.
Petit détail original : le lounge est séparé en deux espaces. Au fond, une porte indique l’accès au “Lufthansa Senator Lounge”. Malheureusement, je ne peux pas encore vous en parler… l’accès m’est pour l’instant réservé aux statuts plus élevés. Une bonne motivation pour monter en grade !
Petit bémol toutefois : les fenêtres. Toute la façade du lounge est couverte de tôles métalliques faisant office de brise-soleil, ce qui empêche de profiter pleinement d’une vue dégagée sur le tarmac. Certes, ce choix architectural ne dépend probablement pas de Lufthansa, mais c’est un peu dommage de devoir deviner les avions à travers un treillis métallique… surtout quand on aime observer l’activité de l’aéroport.
La nourriture est les boissons proposées
À mon arrivée dans le salon, il était environ 11h et le buffet proposait encore l’offre petit-déjeuner.
Ce dernier était divisé en deux sections : une dédiée au salé, l’autre au sucré. Bien sûr, on retrouvait les traditionnels bretzels, incontournables chez Lufthansa !
Côté boissons, le choix était également très complet : sodas, cafés, jus de fruits, mais aussi bières, vins et spiritueux.
C’était l’occasion idéale pour moi de déguster un Mimosa tout en grignotant un petit déjeuner léger.
Un peu plus tard, le buffet a complètement changé pour laisser place aux plats du midi.
Fini les petits pains et les viennoiseries, place aux salades fraîches, plats chauds savoureux, soupes réconfortantes et même… tacos à composer soi-même ! Ce concept original et interactif apporte une touche ludique très appréciable, surtout après un long vol ou avant un départ.
Les infrastructures disponibles
Le salon ne dispose malheureusement pas de douches, mais uniquement de toilettes classiques.
Ces dernières semblaient un peu vieillottes et n’avaient pas bénéficié du même rafraîchissement que le reste du salon.
Côté confort, de nombreux journaux sont mis à disposition pour la lecture, plusieurs télévisions diffusent des informations, et des moniteurs officiels vous informent en temps réel de l’état de votre vol. Un accès Internet est également disponible dans tout le salon.
En résumé, ce nouveau salon Lufthansa à Heathrow offre un espace moderne et confortable, idéal pour se détendre avant un vol.
La décoration soignée, la diversité des buffets et l’ambiance calme sont des atouts indéniables, même si l’absence de vue dégagée sur le tarmac et le manque de douches peuvent décevoir certains voyageurs habitués à des prestations plus complètes.
Pour les titulaires d’une carte Frequent Traveller, d’un statut Star Alliance Gold ou voyageant en Business, c’est un lieu agréable pour patienter et profiter d’un moment de calme loin de l’agitation de l’aéroport. J’ai hâte de pouvoir tester un jour le Senator Lounge, pour voir si l’expérience y est encore plus premium.
En attendant, je recommande vivement ce salon lors de vos prochains voyages via Londres Heathrow !
